1. Thu Thập Thông Tin

Trạm Cảm Xúc thu thập các thông tin sau từ người dùng:

• Tên (tùy chọn ẩn danh)

  Bạn có thể chọn ẩn danh khi chia sẻ câu chuyện. Trong trường hợp này, tên của bạn sẽ chỉ được sử dụng để liên lạc nội bộ.

• Email

  Email là bắt buộc để chúng tôi có thể gửi mã tham chiếu và liên lạc khi cần thiết. Email của bạn sẽ không bao giờ được hiển thị công khai.

• Số điện thoại (không bắt buộc)

  Số điện thoại chỉ được sử dụng trong trường hợp cần liên lạc khẩn cấp hoặc xác nhận thông tin quan trọng.

• Nội dung câu chuyện

  Bao gồm nội dung bạn chia sẻ và các thông tin liên quan. Bạn có thể yêu cầu xóa câu chuyện của mình bất cứ lúc nào.

2. Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin của bạn một cách có trách nhiệm và minh bạch:

• Liên lạc về câu chuyện

  Chúng tôi có thể liên hệ để xác nhận chi tiết, cung cấp hỗ trợ, hoặc thông báo khi câu chuyện của bạn được chia sẻ.

• Gửi mã tham chiếu

  Mỗi câu chuyện được gán một mã duy nhất để bạn có thể theo dõi và quản lý.

• Xác nhận thông tin

  Đảm bảo tính xác thực và an toàn của nội dung được chia sẻ.

• Cải thiện dịch vụ

  Phân tích để nâng cao chất lượng hỗ trợ và trải nghiệm người dùng.

3. Bảo Mật Thông Tin

• Mã hóa dữ liệu

  Tất cả thông tin được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

• Kiểm soát truy cập

  Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân.

• Quy trình xử lý nghiêm ngặt

  Áp dụng các quy trình và chính sách bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.

4. Quyền Của Người Dùng

Chúng tôi tôn trọng và bảo vệ quyền của người dùng:

• Quyền truy cập

  Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân của mình.

• Quyền chỉnh sửa

  Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân khi cần thiết.

• Quyền xóa

  Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.

• Quyền ẩn danh

  Lựa chọn ẩn danh khi chia sẻ câu chuyện của bạn.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Duy trì phiên đăng nhập
• Ghi nhớ tùy chọn của người dùng
• Phân tích lưu lượng truy cập
• Cải thiện bảo mật

6. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phản ánh:

• Thay đổi trong hoạt động của chúng tôi
• Yêu cầu pháp lý mới
• Phản hồi từ người dùng

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email.

7. Liên Hệ về Quyền Riêng Tư